Innovazione e orientamento al cliente sono le forze motrici della qualità
In qualità di produttori leader europei di sistemi di tenuta per cavi, tubi ed entrate per edifici, proteggiamo gli edifici dalle infiltrazioni di acqua, gas, fuoco, sporcizia e parassiti. Le soluzioni innovative che convincono grazie a qualità e sicurezza garantiscono che gli edifici dei nostri clienti restino Sempre. Affidabili. Sicuri. Grazie al loro lavoro quotidiano e alla loro dedizione, i nostri dipendenti contribuiscono allo sviluppo continuo dei nostri prodotti, processi e tecnologie. La certificazione secondo la norma DIN EN ISO 9001:2005, ottenuta dal 1996, è per noi ovviamente la base dei nostri sistemi di gestione integrati.
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Soddisfazione del cliente
La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro bene più prezioso. Tuttavia, non vogliamo solo soddisfare, ma anche superare le loro aspettative. Attraverso il continuo e stretto contatto e lo scambio regolare del nostro reparto vendite con i clienti siamo in grado di apprendere quali sono le loro esigenze ed elaborare soluzioni personalizzate e universali insieme a loro. I feedback dei clienti in merito ai nostri prodotti detengono un ruolo decisivo nel ciclo di vita dei prodotti nella fase di ottimizzazione. -
Reclami e controlli di qualità
Prendiamo sul serio ogni reclamo. La nostra gestione sistematica dei reclami ne garantisce il trattamento rapido. Attraverso l'analisi delle cause, gli errori vengono identificati e corretti, allo scopo di ottenere un miglioramento sostenibile. Per evitare i reclami, controlliamo attentamente le materie prime approvvigionate e controlliamo severamente i nostri prodotti durante il processo di produzione. Al termine della giornata vorremmo veder tornare i nostri clienti e non i nostri prodotti. -
Gestione di processo
La nostra organizzazione è orientata al processo: mediante sistemi di visualizzazione digitale in forma di schemi dei processi, questi ultimi sono trasparenti per tutti i dipendenti e consentono la condivisione delle competenze organizzative. Le revisioni periodiche garantiscono efficienza ed efficacia. -
Miglioramento continuo
Fermarsi significa tornare indietro. Nel nostro innovativo ambiente aziendale, i nostri dipendenti devono ovviamente continuare a sviluppare il proprio ambito di attività e scoprire i potenziali di miglioramento.
